Чтобы отменить подписку, сделаную через мобильное приложение:
Если вы начали свою подписку с покупки в приложении через Google Play или Apple iTunes внутри приложения, вам следует выполнить следующие действия, чтобы отменить ее.
Apple (iOS)
На вашем устройстве
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите на свое имя.
- Нажмите «Подписки».
- Нажмите на подписку kitUP.
- Нажмите «Отменить подписку».
Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку». Если кнопки «Отмена» нет или вы видите красное сообщение об истечении срока действия, подписка уже отменена.
Более подробные инструкции также можно найти на странице отмены подписки Apple по адресу https://support.apple.com/ru-ru/HT202039
Андроид (Google Play)
На вашем устройстве
- Зайдите в свои подписки в Google Play.
- Выберите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите «Отменить подписку».
Вы также можете посетить страницу отмены подписки Google по адресу https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 для получения более подробных инструкций.
Удаление приложения не прекращает автоматически вашу подписку; вам необходимо отменить подписку. После отмены, независимо от того, когда она была отменена, вы можете продолжать пользоваться преимуществами до истечения текущего периода подписки.
Отмена членства на веб-сайте осуществляется службой поддержки kitUP. Когда вы создадите запрос на https://kitup.zendesk.com/hc/en/requests/new, наша команда оперативно вам поможет».