İçeriklerin kilitli görünmesinin nedeni, satın alma yaptığınız platforma göre değişir.
Web sitesi üzerinden satın aldıysanız
Uygulamaya, aboneliği başlattığınız e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun. Giriş yaptığınızda ana sayfada üyeliğiniz Premium olarak görünecektir. Görünmüyorsa uygulamayı arka planda çalışmasından da kaldırarak tamamen kapatın ve yeniden başlatın.
App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız
- Uygulamanın en güncel sürümünün yüklü olduğunu kontrol edin
- Telefonunuzdaki App Store veya Google Play uygulamasında, satın alımı yaptığınız hesapla giriş yapmış olmanız gerekir
- Uygulamada Profil sayfasına gidin, en altta Premium başlığı altındaki "Satın Alımı Geri Yükle" butonuna basın ve 15-20 saniye bekleyin
- Üyeliğiniz hâlâ görünmüyorsa uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın
Sorun devam ederse buradan destek talebi oluşturabilirsiniz.