İçerikler açılmıyor veya yüklenirken siyah ekran kalıyorsa aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz. Genellikle ilk birkaç adım sorunu çözer.
Hızlı çözümler
- İnternet bağlantınızı kontrol edin (Wi-Fi yerine mobil veri ya da tersini deneyin).
- Uygulamayı kapatıp tekrar açın.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
- App Store / Google Play'den kitUP güncellemesi var mı bakın.
- Sorun devam ederse uygulamayı silip yeniden yükleyin (Premium hesabınız bozulmaz).
Hâlâ çalışmıyorsa
Bize ulaşırken şu bilgileri paylaşırsanız hızlı yardım edebiliriz:
- Cihaz modeli (iPhone 15 Pro, Samsung S23, vb.)
- İşletim sistemi sürümü (iOS 17, Android 14, vb.)
- kitUP sürümü (Ayarlar Hakkında menüsünden)
- Hata ekran görüntüsü
Sorununuz devam ederse buradan destek talebi açabilirsiniz.