kitUP destek ekibi hafta içi ve hafta sonu farklı sürelerle hizmet verir. Yanıt sürelerimiz aşağıdaki gibidir.
Yanıt süreleri
- Standart talepler: En geç 24 saat içinde ilk yanıt.
- Ödeme / iade talepleri: 1-3 iş günü içinde sonuçlandırma.
- Teknik hata raporları: Aciliyetine göre 1-7 gün arası değerlendirme.
Yoğun dönemlerde yanıt sürelerimiz uzayabilir; sabrınız için teşekkür ederiz.
Sorununuz devam ederse buradan destek talebi açabilirsiniz.