kitUP web sitesi üzerinden yapılan satın almalar için iade taleplerini doğrudan kitUP destek ekibi değerlendirir.
İade talebi oluşturmak için
- Bir talep gönder linkine tıklayın.
- Konu satırına "Web İade Talebi" yazın.
- Açıklamada şu bilgileri ekleyin: satın alma tarihi, ödeme yöntemi, hesap e-postanız, iade nedeniniz.
- Talebi gönderdikten sonra 1-3 iş günü içinde size dönüş yapacağız.
İade onaylandığında
- Ücret kullandığınız kredi/banka kartına 5-10 iş günü içinde yansır.
- Aboneliğiniz iade ile birlikte iptal edilir ve içerik erişiminiz sona erer.
Sorununuz devam ederse buradan destek talebi açabilirsiniz.